Design Specialist Customer Service

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Con oltre 20.000 collaboratori in tutto il mondo, il Gruppo Jungheinrich è una delle maggiori realtà nel settore dell'intralogistica attraverso la fornitura di carrelli elevatori industriali, e lo sviluppo di tutto ciò che riguarda i grandi impianti di stoccaggio e magazzini a grandi altezze interamente automatizzati.
In Italia l'azienda, con Headquarter situato a Rosate (MI), nasce nel 1958 ed è presente con 3 Regioni che includono 7 filiali e 3 centri regionali e più di 1.200 dipendenti.


Per il Centro regionale di Bari, ricerchiamo un/una Design Specialist Customer Service che, a diretto riporto dell’Head of Customer Service centro-sud Italia, si occuperà della partecipazione attiva allo sviluppo della promozione dell’offerta dei prodotti Service sul territorio assegnato, della vendita di prodotti e contratti Service ai clienti appartenenti all’area di competenza e il raggiungimento degli obiettivi pianificati per il Service a livello regionale, in collaborazione con i team di service e di vendita delle singole Filiali.


Principali Attività:
  • Responsabile della vendita di nuovi contratti, di rinnovi contratti di assistenza e responsabile della fidelizzazione dei clienti Service a livello regionale.
  • Collabora con i Service Execution Manager di Filiale per ottimizzare i processi Service e per il raggiungimento degli obiettivi qualitativi ed economici.
  • Collabora a livello regionale per la gestione di richieste e offerte con i servizi tecnici, amministrativi e i team vendite di Filiale.
  • Nell’ambito del Customer Care e dell’attività di vendita contratti e rinnovi, si coordina con i Service Execution Manager di Filiale per le attività di prevenzione e sicurezza presso i clienti, in linea con il D.Lgs. n. 81/2008.
  • Responsabile della proposta e della vendita dei prodotti Service dell’area Automation, collaborando con le funzioni tecniche e progettuali per la definizione delle soluzioni necessarie e con la forza vendita per garantirne l’integrazione coerente all’interno delle offerte commerciali ai clienti.

Requisiti:
  • Laurea triennale in Ingegneria o a indirizzo tecnico-scientifico
  • Gradita esperienza pregressa in mansioni commerciali BtoB
  • Padronanza degli strumenti informatici Microsoft/CRM
  • Ottime capacità relazionali, orientamento al risultato e problem solving
  • Domicilio: Bari e dintorni

Offriamo inserimento e retribuzione commisurata alle reali competenze ed esperienze.

Aree di lavoro: Puglia, Basilicata, Molise, Abruzzo
Eventuale possibilità di trasferte di breve durata, principalmente nel centro-sud Italia


In Jungheinrich Italiana puntiamo all'eccellenza e investiamo nei talenti. Lavorare con noi significa agire in un ambiente innovativo e con tecnologie di prodotto altamente avanzate. Significa iniziare un percorso professionale orientato allo sviluppo delle competenze, attraverso il supporto di una formazione continua. Entrando a far parte della nostra squadra ti unirai ad un team di persone appassionate e di successo!
Il processo di selezione sarà svolto in conformità alle linee guida in merito alla Parità di Genere UNI PDR 125-2022, senza distinzione di genere, di età o di nazionalità.

 
Business unit
Aftersales Support & Maintenance
Sedi
Bari